Troca e Devoluções

Em casos de trocas ou devolução verificar politica abaixo:

 

Caso o endereço cadastrado no site apresente algum erro, por favor modifique-o imediatamente em seus dados acessando a “Área do Cliente” para que as futuras compras sejam enviadas para o endereço correto.

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Apesar de muito cuidado na fabricação, armazenamento, embrulho e manuseio das peças, eventualmente os produtos podem apresentar pequenas imperfeições por diversos fatores.

 

O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem nenhum indício de violação ou utilização.

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O primeiro custo do frete para devolução do seu produto ficará por conta da Loja. Depois que recebermos o produto com defeito, este passará pela nossa análise técnica.

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O prazo para conclusão é de até 5 dias úteis. Se constatado a existência de defeito de fabricação, vamos providenciar o reenvio de um produto novo em até 3 dias úteis após a conclusão da análise.

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Todos os produtos devolvidos por defeito/avaria passarão por uma análise criteriosa para identificação de possíveis defeitos de fabricação.

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Caso seja constatado que não há defeito no produto, a Loja providenciará o envio do mesmo produto ao endereço cadastrado em nossa loja virtual.

 

Atenção: Toda devolução deve ser comunicada antecipadamente. Os produtos devolvidos sem essa comunicação anterior serão reenviados ao cliente sem prévia consulta.

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Enviar email Ahazzo@gmail.com em até 7 dias após recebimento.

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No email deve contem as seguintes informações:

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Assunto: Troca ou Devolução + Numero do pedido 

(ex: Troca -123456)

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No email deve conter:

 

Nome:

contato:

motivo:

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Ao receberemos o email entraremos em contato em até 2 dias uteis para seguir com a realização da troca do produto e direcionamento com os próximos passos.